清廉中国网讯 (高宝玲 王一洋)小小的一张身份证，于方寸间承载着证明我国公民身份的重要使命，公民不论是日常出行，还是就医、办理各种业务都离不开它，一旦到期或丢失会给生活带来诸多不便。哈尔滨市公安局始终坚持“群众的事无小事”，户政窗口民警一心一意服务群众，将便民利民举措落到实处，不断提高人民群众的满意度。
上门办证 真情服务零距离
“民警同志，请问办理身份证是否需要本人亲自到场才行，我的儿子身份证到期了，他常年患病行动不便，能否帮忙办一张身份证？”4月18日上午，巴彦县公安局天增派出所接到辖区群众郑某的母亲电话求助。原来，郑某患有先天性瘫痪，每天只能在床上度过，因身份证到期，给他的就医、检查带来诸多不便。中午12时许，户籍民警周德君与民警郭景军、辅警黄欣带着离线采集设备、照相机等前往郑某家里为其办理身份信息的采集工作。因郑某身体原因，很难保持看镜头的动作，且无法保持坐姿。周德君则半跪在床边，在吸引其注意力的同时，反复调整光线角度为其进行拍照。在大家的共同努力下，最终完成了身份证信息采集工作。郑某母亲握着民警的手说道：“你们这么忙，还放弃休息时间来帮我们办证，真是又暖心又贴心！”