清廉中国网讯(周庆欣)《中国冰雪旅游发展报告2021》显示，2020-2021雪季，中国冰雪旅游人数2.3亿人次，冰雪旅游收入3900亿元，冰雪旅游业进入了快速增长期。哈尔滨作为黑龙江省的省会城市，具有得天独厚的冰雪资源优势。2019年，哈尔滨市编制了《哈尔滨市冰雪旅游专项规划》，《规划》指出，未来冰城冰雪旅游重点打造“一心、一核、两带、三区”的空间布局，形成“一心集散服务、一核龙头带动、两带辐射带动、三区有效支撑”的冰雪旅游空间发展态势。现对全域冰雪游的开展提出以下几点建议：
一、 借力冬奥，巩固确立冰雪旅游领先地位
建议借北京冬奥会契机，加大城市宣传，大力打造大众化、体验式系列冰雪活动，举办各级各类冰雪体育运动竞技或娱乐性比赛, 进一步展示开放文明的城市形象，提升哈尔滨市及其周边县市知名度，巩固哈尔滨冰雪旅游的领先地位。
二、 加大投入，持续完善基础服务能力水平
建议政府进一步加大投入，完善哈尔滨市及其周边景区的基础设施建设，升级服务能力，拓宽并延伸哈尔滨市冰雪旅游资源的空间。在如何使游客“来得了、留得住、买得到、玩得欢”上下功夫，努力将景区打造成“吃、住、行、游、购、娱”一体的冰雪旅游度假区。
三、 因地制宜，突出打造特色冰雪体验旅游
建议加大对地方冰雪游工作的引导，因地制宜地对哈尔滨市及其周边县市冰雪资源情况进行科学评估及规划建设。根据游客对滑雪、爬山、赏雪、美食的不同需求，推荐相应的旅游项目，突出打造具有当地特色的各类冰雪体验游活动。形成“人无我有，人有我精”的旅游项目体系，真正吸引游客，增强游客景区体验感，打造哈尔滨市周边特色游城镇，实现冰雪旅游服务的“供给侧改革”。
四、 优化服务，积极推进冰雪旅游平民消费
由于普通百姓已成为冰雪旅游主体，所以冰雪消费平民化更能迎合大众，符合大众需求。首先，要优化服务，实施管理精细化。商家、企业及管理者不能一味追求利益，要进一步优化服务，提高服务性价比，注重细节，着力打造品牌口碑，旅游服务应向精细化方向发展。其次，要增强体验，推进消费平民化。不仅要在价格上吸引人，更要在体验后留住人。建议在哈尔滨市及周边区域继续增设花样滑冰、冰壶比赛、冰球比赛等表演式和体验式的场馆，同时增设雪地自行车、抽冰尜、冰爬犁及冰滑梯等大众免费冰上体验活动场所的数量，在一定程度上降低游客的旅游成本，延长游客停留时间，增加体验式旅游的深度及广度。
五、扩大内需，持续释放冰雪市场消费潜力
受疫情影响，黑龙江省冰雪旅游受到严重冲击，游客数量锐减。建议政府继续加大惠民惠企举措，对市民游客及特定人群下发各类消费券刺激消费，让群众感受政府的福利和温暖，享受大自然的馈赠，进一步释放了市场消费潜力，激发全域冰雪经济的活力。
六、强化监管，切实发挥服务评价监管作用
建议设置专门服务评价监管部门，持续开展线上及线下游客服务满意度评价工作，对企业及商家实行满意度动态排名，定期公布调查报告，加强企业及商家间的竞争力。促进企业通过各种方式进一步提升自身服务。加强监管，形成闭环，进一步促进冰雪游全行业的服务水平，持续增强冰雪旅游的吸引力和竞争力！