河南省方城县广阳司法所探索“五心五步”调解新方法-宣教倡廉融媒体平台清廉网
河南省方城县广阳司法所探索“五心五步”调解新方法
2025-04-10 19:42  点击:48200

清廉网讯(卢广印  景文超):

河南省方城县多部门齐聚广阳镇司法所 共商价格争议调解发展

为进一步推动基层司法工作与价格争议纠纷调解的深度融合,夯实基层法治根基,提升基层社会治理效能,4月9日上午,南阳市方城县发改委常务副主任张学豪、县价格争议纠纷调解中心主任周建等相关领导,在县司法局局长屈会丽的带领下,一行莅临广阳镇司法所开展调研指导工作。广阳镇党委政府镇长黄可欣全程陪同,就基层司法行政工作及相关领域协同发展进行调研指导。

广阳镇司法所作为基层法治建设的关键阵地,在维护社会稳定、促进法治宣传等方面发挥着重要作用,此次调研备受关注。

调研组首先实地查看了广阳镇司法所的办公环境,详细了解了人员配备、日常工作流程等情况。在司法所的调解室,领导们认真询问了矛盾纠纷调解的工作机制和典型案例处理情况,对司法所运用 “人民调解五心五步 、警司访+” 模式,高效化解基层矛盾的做法给予了充分肯定。今年以来,广阳镇司法所成功调解各类纠纷62起,调解成功率达100%,有效维护了当地社会和谐稳定。 

座谈会上,广阳镇司法所负责人景文超就近期工作开展情况进行了汇报,内容涵盖人民调解、法治宣传教育、公共法律服务等重点工作。坚持和发展新时代“枫桥经验”,探索出“五心五步”人民调解工作法。“五心”即接待群众要热心、听取诉求要耐心、调查取证要细心、解决问题要公心、“诚心”是指调解员真心实意地想要帮助当事人解决纠纷;“五步”是指纠纷受理、调查核实、调解处理、协议签订、回访反馈。这一方法有效提升了调解成功率,做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。 在认真聆听广阳司法所负责人对人民调解 “五心五步” 调解工作法的详尽汇报后,县司法局局长屈会丽对广阳司法所取得的成绩给予了高度肯定。屈局长指出,“五心五步” 调解工作法充分展现了广阳司法所工作人员心系群众、服务基层的责任担当,是贴合实际且行之有效的调解创新举措。这一工作法以“耐心、细心、关心、公心、恒心”为情感纽带,以规范严谨的五个调解步骤为实操路径,极大地提升了调解成功率,有效化解了基层矛盾纠纷,维护了社会和谐稳定,已然成为基层司法工作的一个亮点。屈局长强调,在现有成绩的基础上,需进一步深化和拓展工作规划。要加强对“五心五步”调解工作法的推广与持续强化,将这套成熟的工作法推广至全县各司法所,让更多的基层司法工作者掌握并运用,提升全县人民调解工作的整体水平。同时,加强与其他部门的协作联动,尤其是与县发改委、价格争议纠纷调解中心等在涉及民生价格纠纷领域,形成调解合力,共同为群众排忧解难,构建更加完善的基层社会治理体系,为方城县的高质量发展营造良好的法治环境。 县发改委常务副主任张学豪则从经济社会发展全局的角度,指出司法行政工作在优化营商环境、保障重大项目建设方面的重要作用。建议司法所加强与镇政府各部门及企业的沟通协作,为地方经济发展提供坚实的法治保障。并表示县发改委将在政策支持、资源调配等方面,与司法行政部门形成合力,共同推动基层社会治理现代化。

此次调研指导为广阳镇司法所的工作指明了方向,注入了动力。广阳镇司法所将以此次调研为契机,认真落实领导指示精神,不断提升工作水平,为建设法治、和谐、繁荣广阳作出更大贡献。